הפרטיות שלכם חשובה לנו. המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף, למה הוא נדרש, למי הוא עשוי להימסר ואיך ניתן לפנות אלינו בנושא.
המידע נמסר מרצון
העברה לספקים רק לצורך השירות
אין דיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת
2. מסירת מידע מרצון ובהרשאה
מסירת מידע באתר נעשית ביוזמת המשתמש, מרצונו ובהסכמתו, לצורך קבלת מענה או הרשמה לטיול. אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא הפרטים הנדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה לטפל בפנייה, לבדוק זמינות או להשלים הרשמה.
מי שמוסר מידע על אדם אחר — לרבות בן משפחה, ילד או משתתף נוסף — מצהיר כי הוא מוסמך לכך, שקיבל את ההרשאה הנדרשת ושמסר לאותו אדם מידע מתאים על השימוש הצפוי בפרטיו. אין למסור מידע שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה או בטיול.
3. איזה מידע נאסף
- בהרשמה לטיול: שם, מספר טלפון או WhatsApp, כתובת דוא״ל, מועד מבוקש, מספר מבוגרים וילדים, גילאי ילדים, צורכי כשרות והערות שהמשתמש בוחר למסור.
- ביצירת קשר ובצ׳אט: פרטי קשר, תוכן הפנייה ותכתובות שנשלחות ביוזמת המשתמש.
- מידע טכני ותפעולי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מועד גישה, עמודים שנצפו, נתוני אבטחה ותקלות הנוצרים במסגרת אירוח האתר והפעלתו.
- אחסון מקומי בדפדפן: מועד שנבחר, מצב הודעת הצ׳אט והעדפות תפעוליות שנועדו לשמור על רצף השימוש.
האתר אינו מבקש ואינו אוסף פרטי כרטיס אשראי או מידע רפואי. אין לכתוב בשדה ההערות מידע רגיש שאינו דרוש לצורך התאמת הטיול.
4. מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות, בדיקת זמינות, רישום לטיול ושליחת אישור.
- תיאום נקודת מפגש, הרכב הקבוצה, צורכי כשרות והתאמות מעשיות.
- מתן שירות לקוחות ויצירת קשר תפעולי לפני הטיול ולאחריו.
- תפעול האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות.
- עמידה בדרישות דין, בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
- שיפור השירות על בסיס מידע מצרפי או מצומצם, ככל שניתן.
המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים ואינו משמש למשלוח דברי פרסומת ללא הסכמה נפרדת, ככל שהדין דורש אותה.
5. ספקי שירות והעברת מידע
כדי להפעיל את האתר ולטפל בפניות, מידע עשוי להימסר רק במידה הנדרשת לספקים הפועלים עבור מפעיל האתר, ובהם:
- Netlify — אירוח האתר והפעלת פונקציות הטפסים.
- Resend — העברת הודעות הטפסים בדוא״ל.
- Google / Gmail — תיבת הדוא״ל שבה מתקבלות הפניות. לוח המועדים עשוי להיטען מ־Google Sheets; בגרסה הנוכחית פרטי הטפסים אינם נשלחים לגיליון זה.
- Tawk.to — שירות הצ׳אט, הנטען לאחר שהמשתמש בוחר לפתוח אותו.
לחיצה על קישורים ל־WhatsApp, פייסבוק או שירות חיצוני אחר כפופה למדיניות של אותו שירות. מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או במידה הדרושה להגנה על זכויות.
6. עיבוד מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. העברה כאמור תיעשה בכפוף לדין החל, לתנאי השירות של הספקים ולאמצעים סבירים לצמצום המידע ולהגנתו. בעצם מסירת הפרטים לצורך טיפול בפנייה או בהרשמה, המשתמש מאשר את העברתם לספקים הנדרשים למטרות אלה, לרבות ספקים שמערכותיהם מצויות מחוץ לישראל.
7. עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש באחסון מקומי ובטכנולוגיות תפעוליות הנדרשות לתפקודו. שירות הצ׳אט עשוי להשתמש בעוגיות לאחר פתיחתו. נכון למועד עדכון מדיניות זו, Google Analytics ו־Meta Pixel אינם פעילים באתר. אם יופעלו בעתיד, המדיניות ומנגנוני ההסכמה יעודכנו בהתאם לצורך ולדין.
8. שמירה ואבטחת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לתפעול ההרשמה והטיול, למתן שירות ולצרכים משפטיים או חשבונאיים לגיטימיים. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יצומצם במאמץ סביר, בכפוף לגיבויים, לחובות שמירה ולצורך סביר בהתגוננות משפטית.
ננקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים המתאימים לאופי המידע ולשירות. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה.
9. זכויות ובקשות בנושא מידע
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולדין החל, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקה או הפסקת שימוש; הבקשה תיבחן בהתאם לדין, למטרת השמירה ולצרכים לגיטימיים.
בקשות יש לשלוח ל־Travel2budapest@gmail.com ולציין בנושא „בקשת פרטיות”. לצורך הגנה על המידע ייתכן שיידרש אימות זהות.
10. מידע על ילדים
ההרשמה באתר מיועדת לבגירים. כאשר נמסרים גילאי ילדים או פרטים הנוגעים לקטינים, על מוסר המידע להיות הורה, אפוטרופוס או אדם שהוסמך לכך. יש למסור רק את המידע המינימלי הנדרש להתאמת הטיול, ואין צורך למסור שמות מלאים של ילדים.
11. המלצות ותמונות
האתר עשוי להציג המלצות ותמונות של מטיילים שנמסרו או פורסמו בהרשאה מתאימה. בקשה להסרה, לתיקון או לעדכון של המלצה או תמונה ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל המופיעה במדיניות זו.
12. תשלום, דיוור ועדכונים
ההרשמה באתר אינה כרוכה בתשלום מקוון, והאתר אינו אוסף או שומר פרטי כרטיס אשראי. מסירת פרטים בטופס אינה מהווה הסכמה לקבלת פרסומות או דיוור שיווקי. אם יוצע בעתיד דיוור כזה, תתבקש הסכמה נפרדת.
מדיניות זו עשויה להתעדכן עקב שינוי בשירותים, בספקים או בדין. מועד העדכון האחרון יוצג בראש המסמך.